Sıkça Sorulan Sorular

 

Satın alacağım ürünler garantili mi?

 Web sitemizden üzerinden satın alacağınız bütün ürünler en az 2 yıl üretici,distribütör veya ithalatçı garantilidir. Siparişiniz ardından mail adresinize gönderilen fatura garanti belgesi yerine geçmektedir.

 

İade veya Değişim süreci nasıl işliyor?

 Kargo şirketi teslimatı yapmasının ardından 14 günlük süre içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için ürünün tekrar satılabilir olması gerekmektedir.Ürün gerekli kontroller ardından tekrar satılabilir ise iade talebi onaylanacaktır.Üründe çizik,yırtılma,kutusunda eksik,kutusunda deforme,kutu içeriğinde eksik veya kutusuz gibi durumlar mevcutsa iade talebiniz reddedilecektir. Ürünü iade sebebi ürün arızalı, yanlış ürün ve benzeri sebeplerden kaynaklanıyorsa tüm kargo masrafları satissistemi.com aittir bunların dışındaki iadelerde ürünü peşin ödeme ile kargolaması gerekmektedir aksi takdirde kargo teslim alınamamaktadır.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 18:30'a kadar yapacağınız siparişleriniz aynı gün kargolanır.

Cumartesi günü kargo firmaları saat 15:00’a kadar çalışmaktadır. Cumartesi günleri saat 14:30’a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün içinde kargolanacaktır.

Pazar günü ve tatil günlerinde vereceğiniz siparişleriniz ise takip eden ilk iş günü içerisinde kargolanacaktır.

 

Nasıl Üyelik Oluştururum?

 Web sitemize üye olmak için üye girişi bölümünden üye ol seçeneğini tıklayarak çok kısa sürede üye olabilirsiniz.Web sitemize üye olurken kullandığınızı e-posta adresinin geçerli bir e-posta adresi olmasına dikkat etmelisiniz, tüm iletişim yazılan e-posta adresinden yapılacaktır.

 

Hangi yöntemler ile ödeme yapabilirim?

 Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerin ödemesini Kredi Kartı veya Havale/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz.

 

Nasıl Üyelik Oluştururum?

Web sitemize üye olmak için üye girişi bölümünden üye ol seçeneğini tıklayarak çok kısa sürede üye olabilirsiniz.Web sitemize üye olurken kullandığınızı e-posta adresinin geçerli bir e-posta adresi olmasına dikkat etmelisiniz, tüm iletişim yazılan e-posta adresinden yapılacaktır.

 

Hangi yöntemler ile ödeme yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerin ödemesini Kredi Kartı veya Havale/EFT ile gerçekleştirebilirsiniz.

 

Faturamı Nasıl Görüntüleyebilirim?

Siparişinizin ardından faturanız mail adresinize gönderilecektir ayrıca Hesabım→Siparişlerim→ bölümünden siparişlerinizin faturasını görebilirsiniz.

 

Satışı yapılan ticari program ürünlerinizde garanti süresi nedir?

Satışını yaptığımız ticari program ürünlerimizin garanti süresi değişkenlik göstermekte olup Pentasoft ve Arniva markalı ticari program ürünlerimizin garanti süresi 1 Yıl olup,Barkomatik markalı ürünlerimizde 5 Yıl garanti süresi vardır.

 

Satışını yaptığınız ticari yazılım ürünlerine destek hizmeti veriyormusunuz?

Evet satışını yaptığımız ticari yazılım ürünlerine garanti süresi boyunca destek sağlamaktayız.Satış Sistemi markalı yazılım ürünlerimizde 7/24 destek verilmekte olup diğer ticari yazılım ürünlerimizde Haftaiçi 09:00-18:00 saatleri arasında destek hizmeti ilgili telefonlardan verilmektedir.

 

Sitenizden modül sistem almamın avantajları nelerdir?

 Uzun yıllardır ticari yazılım sektöründe hizmet gösteren firmamız sahada birçok kurulum faaliyetinde bulunmuş olup en çok karşılaşılan problemlerin başında ticari yazılım ve donanımlar arasında uyuşmazlık yaşanmasından dolayı müşterilerimizin faaliyetsel süreçlerinde aksamalar yaşandığını gözlemlemekteyiz bu nedenle satissistemi.com aracılığıyla tam modül sistem satışı yaparak firmanızda faaliyetsel süreçlerinizin aksamasının önüne geçmiş durumdayız.Ticari yazılım konusunda sektörlerinde öncü firmalarla çalışıyor olmamızın yanında satışını yaptığımız donanım ürünlerimizde de firmanıza hitap edebilecek en uygun donanım ürünlerinin satışını yürütmekteyiz ve bu donanım ürünleriyle,ticari yazılım ürünlerimiz kompakt olarak sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır.

 

/